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服務承諾

我們的服務承諾是 -- 全心全意

現場指導接拆泵管,讓您安心
駕駛員現場放料,讓您省心
試驗員參與現場試塊制作,讓您放心
現場試塊免費養護,讓您動心
清掃現場,讓您開心

全 天候:我們盡心,24小時為您提供服務。
全 方位:我們細心,您沒想到的我們替您想到。
全 過程:我們耐心,讓您的笑容有始有終。

售前
1.與客戶洽談業務,充分了解客戶對商品混凝土的相關要求,包括:
  A.顧客對技術、性能、品種、標號等各項指標的要求;
  B.顧客使用、澆搗、方量的要求及其它特殊要求;
  C.顧客對價格、交貨周期、服務的要求。
2.參觀公司生產系統、檢驗測量系統、料庫系統,幫助客戶了解生產情況。
3.為顧客提供咨詢、策劃、聯合項目策劃等服務。

售中:
1.拌機工提前30分鐘到達崗位,按操作規程做好相應的生產準備,正確及時地向工地發貨,
不延誤工地施工進程。
2.泵車操作工提前15分鐘到達施工現場,按要求做好泵送工作,并做好現場澆搗記錄。在生產服務過程中采用GPS調度保持信息暢通,認真聽從施工人員的指揮。
3.攪拌車駕駛員準確及時到達工地,并按施工現場要求聽從施工人員的指揮。

售后:
定期及工程結束時進行回訪,回訪內容為:
1.公司生產范圍內各類型商品混凝土顧客滿意度情況,含產品的性能指標、使用狀況、價格水平、供貨方式。
2.產品存在的缺陷或不足。
3.產品的發展趨勢和系列化要求。
4.公司業務、生產、調度、服務等部門人員的服務水平和服務態度。
 
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